Chính sách mua hàng online
Chính sách dành cho khách hàng mua sắm online
Hướng dẫn đặt hàng
Hiện tại, iPhukien Shop hỗ trợ mua sắm online đối với các sản phẩm phụ kiện như ốp lưng, bao da, dây apple watch, cường lực, pin sạc,... Đối với sản phẩm dán PPF phụ thuộc nhiều vào kỹ thuật dán và thiết bị hỗ trợ, vì thế, dán PPF hiện chưa có chính sách giao hàng. Quý khách có nhu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp ở cửa hàng iPhukien Shop để các kỹ thuật viên có thể hỗ trợ tốt nhất.
Quý khách hiện có thể nhận tư vấn và đặt hàng online qua các kênh sau
- Facebook: https://www.facebook.com/iPhukien
- Instagram: https://www.instagram.com/iphukienshop
- Website: https://iphukien.vn
- Shopee: https://shopee.vn/iphukien.vn
- Lazada: https://www.lazada.vn/shop/iphukien-shop
- Tiki: https://tiki.vn/cua-hang/iphukien-shop
Cách thức thanh toán
Quý khách có thể tham khảo các cách thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng cách thức phù hợp nhất:
- Thanh toán tiền mặt qua hình thức thu hộ khi nhận hàng
- Thanh toán chuyển khoản trước hoặc thanh toán online qua các loại thẻ tín dụng, ví điện tử VNPay, ví điện tử Momo
Vận chuyển và giao hàng
* Giao hàng tiêu chuẩn
- Phạm vi: Toàn quốc
- Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển tất cả đơn hàng
- Thời gian vận chuyển: 1-2 ngày đối với đơn hàng nội thành TPHCM và các tỉnh thành khác từ 2-4 ngày
* Giao hàng hoả tốc
- Phạm vi: Nội thành TPHCM
- Phí vận chuyển: Phí ship có thể thay đổi tuỳ thời điểm theo bảng giá của đơn vị vận chuyển. iPhukien Shop sẽ liên hệ và báo phí ship chính xác trước khi giao hàng.
- Thời gian vận chuyển: siêu tốc 1 tiếng kể từ thời gian xác nhận đơn hàng
Đóng gói hàng hoá
Sản phẩm khi đưa đến tay khách hàng đều được iPhukien Shop đóng gói cẩn thận trong hộp, bọc bởi lớp xốp chống sốc và lớp túi niêm phong dẻo dai, có thể chống nước. Khách hàng nhận hàng trong trường hợp bao bì không còn nguyên vẹn, xé niêm phong hoặc có dấu hiệu vỡ, rách vui lòng liên hệ iPhukien để được hỗ trợ tốt nhất.
Quy định huỷ đơn
Việc huỷ đơn nên được thông báo trước khi đơn hàng được chuyển sang đơn vị vận chuyển.
- Đối với những đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển, iPhukien sẽ hoàn trả 100% giá trị khách đã thanh toán trước đó (nếu có)
- Đối với những đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cố định 30,000VND. Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán trước, iPhukien Shop sẽ hoàn trả giá trị đơn hàng và trừ đi khoản phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển trên.